什么是机器人流程自动化（Robotic Process Automation, RPA）
机器人流程自动化（RPA）是一种通过模拟人类操作实现业务流程自动化的软件技术，主要应用于财务、人力资源、客户服务等领域。其核心技术包括软件机器人和控制中心，能够显著提升效率、减少错误、降低成本。结合人工智能后，RPA还能处理更复杂的认知任务，但需应对系统集成、数据安全及定制化需求等挑战。
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