什么是机器人流程自动化（Robotic Process Automation, RPA）

机器人流程自动化（RPA）是一种利用软件技术模拟人类行为，与数字系统和软件互动的自动化解决方案。通过模拟键盘输入、鼠标点击等操作，RPA能够高效执行重复性和规则性强的任务，从而提升生产力并降低错误率。RPA与人工智能（AI）的结合进一步增强了其认知能力，例如文档理解、屏幕可视化和语音解析等功能，为企业提供了更广泛的应用场景。RPA的核心由软件机器人和控制中心构成，前者负责具体任务执行，后者则负责任务调度和状态监控。