客户服务
Realtime API
Realtime API是一款由OpenAI研发的低延迟、多模态对话式API,支持文本与音频输入输出,具备实时语音处理、自然语音合成及多模态交互等功能。通过WebSocket协议实现持久连接,支持事件驱动的交互模式,适用于客户服务、语言学习、游戏娱乐等多种应用场景。
ElevenLabs Flash
ElevenLabs Flash是一款专为对话型AI设计的低延迟语音合成模型,支持多种语言,能够以极短的延迟(75毫秒)生成高质量语音,广泛应用于虚拟助手、客户服务、语音播报、教育及娱乐等领域,为用户提供即时反馈和沉浸式体验。该工具以其高效性和灵活性成为超低延迟语音合成领域的领先解决方案。
什么是机器人流程自动化(Robotic Process Automation, RPA)
机器人流程自动化(RPA)是一种通过模拟人类操作实现业务流程自动化的软件技术,主要应用于财务、人力资源、客户服务等领域。其核心技术包括软件机器人和控制中心,能够显著提升效率、减少错误、降低成本。结合人工智能后,RPA还能处理更复杂的认知任务,但需应对系统集成、数据安全及定制化需求等挑战。