晓多科技

晓多科技有限公司成立于 2014 年，是以智能对话为核心的认知智能 SaaS 产品和行业数智化解决方案服务商。

公司核心产品：智能客服机器人，具备高精度意图识别、多轮对话、内置行业知识易上手易维护等特点。业务从电商行业纵向深耕，现已横向扩展至电信、政务、高校、教育等多个领域。目前，晓多的业务已覆盖全国 50 多个城市，累计服务 38000+ 客户。

晓多始终以客户为中心，致力于通过人工智能技术提升沟通与服务效率，帮助企业实现降本增效。未来，晓多将继续打造更多业务场景下的‘认知智能’产品矩阵，助力组织持续创造增量价值。

晓多业务涵盖电商智能机器人、全渠道智能机器人、智能管理、智能客户经营、客服外包五大板块，已为全国超千家企业提供多场景 SaaS 解决方案，有效解决了人力成本和服务效率问题，助力企业创造更大商业价值。

晓多科技有限公司的核心团队由来自 NLP 和 JIMI 机器人团队的人工智能专家组成，成员均毕业于北京大学、复旦大学、斯坦福大学等全球知名高校。团队在自然语言处理和机器学习领域积累了超过十年的理论与工程实践经验，并与哥伦比亚大学信息处理实验室展开联合研究。公司创立初期便获得了百度“创始七剑”之一王啸的天使投资。

晓多科技已成功覆盖电商、金融、医美、运营商等行业，服务企业包括美团点评、转转、中国电信、天猫精灵、美的、极米、TCL、老板电器、得力、海底捞、雀氏、德芙、加拿大 CIK 通信公司、美呗等知名品牌，并支持中文、英语、法语等多种语言。晓多的产品和技术经过了多年关键业务场景的严格验证。例如，在2019年双11期间，晓多智能客服机器人服务于多个电商平台超过300个品类的企业，提供高准确率、高覆盖率的个性化服务，平均响应时间仅为0.42秒，全天接待2.8亿人次，服务订单总金额达659.29亿元。